向問題“叫板” 讓群眾“叫好” 辦好關鍵小事 實現最大民生
來源: 天堂硅谷報 發布時間: 2019-11-01 09:15:16 點擊率:

高新區(濱江)各單位在主題教育中,聚焦群眾感知度高的問題靶向發力,抓問題整改落實。通過自我加壓、走訪調研、開展對照檢視、梳理信訪案卷等,全方位多維度發現收集問題,整改“關鍵小事”,提升群眾獲得感、幸福感。

公共資源交易采購全流程網上辦

針對公共資源交易中,投標文件多、流程復雜、參與投標企業“跑腿費時”等問題,區行政服務中心以企業感受度為標準,零距離服務企業,提升營商環境,結合“互聯網+政府采購”系統數字化管理平臺,實現了專家線上評判投標文件、開評標全程電子化、交易采購全流程“一次都不用跑”。首例全流程電子化公開招標項目順利開標,標志著濱江區公共資源交易進入招投標全流程電子化時代。

“一濱辦”做好居民身邊最近的“最多跑一次”

針對社區工作中常見的“網格不見人、辦事人不在、忙閑不均衡、業務不全能”的“四不”痛點,針對窗口“全科社工”更多是“全科接待”而非“全科辦理”問題,區委組織部通過再造窗口流程,提升社工業務能力,優化大廳功能分布,倒逼夯實網格基礎,實現了社區“一濱辦”(“一并辦”“一兵辦”“一濱辦”,全業務并聯辦理,一人一崗一次辦好,辦出濱江品質),有效提升社工服務群眾辦事質量,優化人力配置,倒逼推動更多社工“走出去”服務居民。目前,已在16個社區成功推廣,居民辦件時間平均減少0.18小時,一次辦結率達92%,從窗口釋放出社工73名,充實到社區治理中,社區運行更優化,基層工作更夯實。

建立民間借貸案件個稅征收機制

針對“民間借貸執行難、監管弱”難題,區人民法院、稅務局建立民間借貸案件個稅征收機制,對執行到位的民間借貸案件征收個人所得稅及其他稅費,加強該類案件的個人所得稅管控,遏制職業放貸,規范民間借貸行為。截至目前,已成功征稅3例,累計征稅額超4萬元。

“三個機制”力破勞動仲裁工作頑疾

針對勞動仲裁案件增長過快、人員配備不足、按期審結難度大的問題,區人力社保局創新方式方法,整改問題出成效。一是開啟“周末仲裁庭”模式,利用周末時間安排專人開庭仲裁,加快案件處理,截至目前,已開庭3次,審理案件20余件,累計調解結案金額81.79萬元。二是形成“滾動式”開庭流程,實行3個仲裁庭“滾動式”開庭,大大縮短辦案時間,由2-3小時縮短至1小時。三是開展全方位調解程序,前置調解程序,對事實清楚、案情簡單的案件,積極組織調解,調解率大幅提升,由70%提升至85%。

多措并舉整改群眾“出行難”“停車難”“充電難”問題

區住建局深入社區、企業、工地等走訪調研50余次,檢視提出公交設施提升改造、建筑工程承發包管理等問題12個,領辦行業黨建引領、公交建設等重點調研課題6個。針對群眾出行問題率先發力,優化公交線路設計,新增公交線路6條、優化4條,重點解決白馬湖、地鐵接駁區等出行難題;投運浙江鐵發濱江(新能源)停車場,設置350個普通停車位和30個新能源充電樁停車位,解決周邊臨時停車難、新能源車輛充電難問題。


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